跟著掌櫃一起看世界

會員經濟重要嗎 ？ 為什麼四大龍頭也開始招募會員？他們的客流量不多嗎 ？ 錯！

會員經濟已經是個趨勢，目的不外乎培養這些既有的客戶成為會員，再從會員變成忠誠的顧客，累積紅利，折抵現金，持續消費。 再由這些忠誠的顧客分享給周遭的親朋好友一起變成會員的效益遠比企業、組織、集團花大把錢買廣告有效多了，因為分享再也不是冷冰冰的廣告，而是我的朋友分享給我的好康事情，當然，接受度一定很高！

拿星巴克來說，消費積點換咖啡、蛋糕已經是基本的，他們將客戶的喜好一併記錄在會員資料裡面，今天無論是客戶走到哪一家星巴克，店員就能立即掌握這個資訊，讓客戶賓至如歸，甚至還會有會員的專屬優惠活動，這樣才能完完全全的綁住顧客的心！

大家耳熟能詳的好市多即便要收會員費，大部分的人卻願意買單，那又是為什麼呢！

因為毫無條件的退貨？ 物美價廉的商品？或者

但 某一群沒有成為會員的客戶 ，喜歡哪裡便宜哪裡去的這些人也是有， 這種客人往往來的快去的也快！

培養忠誠的會員需要時間及心思，認真將會員需求變現，才能抓住會員的心。 所以 企業不斷提高客戶對企業的信任度，好讓會員不會因為一點點價差而轉身離去，他們會因為對於企業到好感，信任度而選擇留下！